馬寄村の住人ー読書ノート

2025年9月29日月曜日

言い訳したら許してもらえるのか

　言い訳は自己弁護や自己満足にはなっても、相手の抗議する気持ちの解消にはまったく役に立ちません。
おまけに、相手の感情をますますいらだたせてしまいます。

プロカウンセラーの聞く技術
東山紘久 (著)
創元社 (2000/09)
P162

作者: 東山紘久
出版社/メーカー: 創元社
発売日: 2015/04/01
メディア: Kindle版

P24
　プロの聞き手であるカウンセラーには、自他の区別が要求されます。相手の話を聞くときには自分の意見は出さず、相手の気持ちを肯定しながら聞いているのです。
そして、それができているかどうかをたしかめるのが、相づちなのです。
相手の話が聞けなくなってくると、相づちが出なくなります。相づちのかわりに「しかし」とか「けれど」とか「でも」という、逆説の接続詞や接続助詞がでてくるようになります。それではプロの聞き手としては失格。聞き手にとっての、危機場面といえるでしょう。

P101
　何が「素直」かというのは、じつはたいへんむずかしいのです。素直に聞く、というのは、とてもむずかしいと思いませんか？
じつはこれは、訓練しないとできないものなのです。しかし、相手に素直であるのと、自分に素直であることを区別する訓練さえすれば、そんなにむずかしいことっではありません。相手のことは、相手の思いのままに聞き、自分の思いは相手が聞くまでしまっているだけです。
相手が聞かない以上話す必要はありません

P154
　議論したり、論争したり、けんかしたりするのならともかく、相手の話を聞こうとする立場ですので、逆らってはどうしようもありません。流れに逆らわない第一は反論しないことです。
逆の意見を言わないことです。これを簡単に行うには、「でも」「しかし」「けれど」というような、逆接の接続詞を言わないことです。

プロカウンセラーの聞く技術
東山紘久 (著)
創元社 (2000/09)

プロカウンセラーの聞く技術

作者: 東山紘久
出版社/メーカー: 創元社
発売日: 2000/09/01
メディア: 単行本

河合さんと差し向かいで話をしていて僕がいつも感心するのは、彼が決して自分の考えで相手を動かそうとしないところである。相手の動きに合わせて、時分の位置を少しずつシフトさせてゆく。
たとえば僕がそのとき小説を書いているとわかると、僕を（あるいは僕の作品を）誘導するような可能性を持つ発言をきっぱりとやめてしまう。
そしてほとんど関係のない話をする。それでいて結果的に、自然な思考水路のいくつかの可能性を示唆して、その行き先を僕自身に見つけさせようとする。

村上春樹、河合隼雄に会いにいく
河合隼雄 (著), 村上春樹 (著)
新潮社 (1998/12)
P9

村上春樹、河合隼雄に会いにいく (新潮文庫)

作者: 河合隼雄
出版社/メーカー: 新潮社
発売日: 1998/12/25
メディア: 文庫

　そのようなときに、相手のいったことを打ち消す「しかし」という言葉をいわないで、（住人注；商品の価格が）高くなっている点を肯定的な観点から説明してみる。〔従って〕とか［だからこそ］とか、相手のいうことに対して否定をしない言葉を使ってみる。

超説得力
山崎武也 (著)
講談社 (2003/11)
P119

超説得力 (講談社ニューハードカバー)

作者: 山崎武也
出版社/メーカー: 講談社
発売日: 2003/11
メディア: 単行本

　よく、「でも」「だって」「どうせ」は人の成長を阻む言葉だと言われます。
「でも」は、都合の悪いことを言われた時に、それを受け入れたくない人がよく使います。「だって」は、言い訳をすることで自分を守ろうとする言葉です。
「どうせ」は、何かチャレンジをうながされたり、新しいことに取り組まなければいけないとき、事前にできない自分をアピールすることで自分を守ろうとして使われることが多いですね。要するに、自信がないのです。
～中略～～中略～
　「どうせ」と言っていると、一見ラクですが、チャンスを棒に振ることになるので、いつまでたっても成長できません。「どうせ」という気持が湧いてきたら「どうしたらできる？」「どうしたらいい？」と言い換えてみましょう。
「でも」「だって」「どうせ」を使わなくなるだけで、まわりからのあなたへの印象はぐっといいものになるはずです。

<イラスト&図解>コミュニケーション大百科
戸田久実 (著)
かんき出版 (2019/2/14)
P52

【イラスト&図解】コミュニケーション大百科

作者: 戸田久実
出版社/メーカー: かんき出版
発売日: 2019/02/12
メディア: Kindle版

えこひいきされたい

「寛大」が「公平」より高く評価されるというのは、人が自分の都合次第で価値を判断するものだということを示す。
誰に対してもその人の当然の取り分以上に与えない公平な人物は、尊敬されると言うよりむしろ嫌われる。
（「作家の手帳」一八九六年）

モーム語録
行方昭夫 (編集)
岩波書店 (2010/4/17)
P46

モーム語録 (岩波現代文庫) (岩波現代文庫文芸 163)

出版社/メーカー: 岩波書店
発売日: 2010/04/17
メディア: 文庫

2025年9月27日土曜日

トップの器量で会社は決まる

P138
　不況に遭遇すると、「理想論を唱えているだけでは経営などできない」と言われるかもしれませんが、それでも理想は必要なのです。
気高い理念を掲げて経営することが絶対に必要なのです。
そういうものがなく、ご都合主義で気ままに考えて会社を経営していけば、どこかで必ずつまづきます。

P198
理念とは、従業員につくってもらうものではなく、トップがつくるものであり、トップが持っている哲学なのです。
～中略～
　あなた自身の人格が高まらないことには、会社の品格も高まりません。つまり、トップの器量によって会社は決まるのです。

ですから、まずは、あなた自身が勉強し、あなた自身が会社のためになる理念をつくるのです。

稲盛和夫の経営問答従業員をやる気にさせる7つのカギ
稲盛和夫 (著)
日本経済新聞出版社 (2014/2/25)

従業員をやる気にさせる7つのカギ: 稲盛和夫の経営問答

作者: 稲盛和夫
出版社/メーカー: 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版
発売日: 2014/02/01
メディア: 単行本

適材適所を貫けば少数精鋭になる

　現場でやるべき作業を分類した時に、最も重要な業務、もっとも成果の上がる業務を最も優秀な人にやってもらいます。次に重要な業務を、二番目に優秀な人にやってもらいます。
　つまり、より重要度の高い仕事からより優秀な人に優先的にやってもらうのです。そうすると、後になればなるほど、あまり効果のない作業にあまり優秀ではない人を張り付けていくことになります。

　結果として、あまり成果の上がらない作業をやらされていると、本人もつまらなくなって辞めてしまうことが多くなります。そのときは人員は補充しないでおきます。
　より多くの価値を生み出した人に価値が集中するようにし、優秀な人が勝ち上がる仕組みでなければ、逆に不公平感が増すでしょう。その結果として差がつくのはやむを得ないことです。

利益を3倍にするたった5つの方法―儲かる会社が実践している!
大久保恒夫 (著)
ビジネス社 (2007/08)
P91

利益を3倍にするたった5つの方法: 儲かる会社が実践している!

作者: 大久保恒夫
出版社/メーカー: ビジネス社
発売日: 2007/08/01
メディア: 単行本

P84
　私の経験によれば、人材が開発される職場では、仕事のわりに人数が少ないのが常である。ひとり当たりの負荷が大きくなっている。一人ひとりが自分の能力をやや上回るくらいの仕事を受けもっている。そこには、自らに困難を課し鍛錬を積まねばならないような環境ができている。そんな環境が人を生かし育てるのである。
　少数精鋭という言葉がある。この言葉には二つの意味がある。一つは「精鋭を少数使う」ということである。が、私はもう一つの「少数にすればみなが精鋭になりうる」ということを重視したい。
前者だと、すでにでき上がった精鋭を自分の手元に集めるということで虫がよすぎる。後者だと、いま自分の手許にいる玉石混合の人々を、玉にますます磨きをかけ、石はトレーニングによって玉に変えてゆこうということで、全員の能力を底上げすることを意図している。
　人を不足気味にするのは、人材開発のための絶好の畑である。
　有能な人が、仕事の負担が大きく重いことに苦情を申し立てることはまずない。

P163
賃金が高くなっても、人員を減らすことによって、人件費は抑えることができる。そうしてこれからの経営が目ざすべきものは、人員の小数化にあると断言できる。抑えるべきは、人員であって、賃金ではない。

経営の行動指針―土光語録
土光敏夫 (著), 本郷孝信 (編集)
産能大出版部; 新訂版 (2009/10/15)

経営の行動指針―土光語録

出版社/メーカー: 産能大出版部
発売日: 2009/10/15
メディア: 単行本

【藤原銀次郎】（一八八九～一九六〇）―雇用―

　賃金は高く払ってよく働いでもらう。そしていい人を少数働かせる。これが根本的な原則だと思う。

日本人の叡智
磯田道史 (著)
新潮社 (2011/04)
P188

日本人の叡智 (新潮新書 414)

作者: 磯田道史
出版社/メーカー: 新潮社
発売日: 2011/04/16
メディア: 新書

組織の守るべき原則

組織には、守るべきいくつかの原則がある。
①組織は透明でなければならない。誰もが組織の構造を知り、理解できなければならない。～略～
②組織には最終的な意志決定者がいなければならない。危機にあっては、その者が指揮をとる。
③権限には責任が伴わなければならない。
④誰にとっても上司は一人でなければならない。～略～
⑤階層の数は少なくしなければならない。～略～

マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則
ピーター・F・ドラッカー (著), 上田惇生 (翻訳)
ダイヤモンド社; エッセンシャル版 (2001/12/14)
P282

マネジメント［エッセンシャル版］

出版社/メーカー: ダイヤモンド社
発売日: 2012/09/14
メディア: Kindle版

上司で部下は変わる

裴矩は、隋の時は佞臣であって、心にもないことをいっていたのである。ところが唐となって太宗のもとに来ると、途端に直言を吐くようになった。
これは性格が変化したわけではない。太宗が直言を喜ぶことを本能的に見抜いたからであり、これは一に、指導者によって部下がどうにでもなるという一例であろう。
「オレの部下には、魏徴のように直言してくれる者がいない。現代は人がいないのだ」などとはいえないわけである。

帝王学―「貞観政要」の読み方
山本七平 (著)
日本経済新聞社 (2001/3/1)
P147

帝王学「貞観政要」の読み方 (日経ビジネス人文庫)

作者: 山本七平
出版社/メーカー: 日本経済新聞出版
発売日: 2001/03/01
メディア: 文庫

駄馬を使いこなすのがマネジメント

リーダーには、優秀だがわがままな人をマネージするスキルも大切だが、優秀ではない人をマネージするスキルのほうが重要なのである。ダメなところが多々ある人材に、あまり高い給料を払わずとも、モチベーション高く仕事をしてもらうように持っていくのが本当のマネジメント力なのだ。

僕は君たちに武器を配りたい
瀧本哲史 (著)
講談社 (2011/9/22)
P190

僕は君たちに武器を配りたい

作者: 瀧本哲史
出版社/メーカー: 講談社
発売日: 2019/04/19
メディア: Kindle版

2025年9月26日金曜日

ライバルに対して取る態度

　一人前の立派な人間がライバルに対して取る態度には、二通りある。
極端に優しくするか、打ちのめしてしまうかだ。　

父から若き息子へ贈る「実りある人生の鍵」４５章
フィリップ・チェスターフィールド (著), 竹内均 (翻訳)
三笠書房 (2011/3/22)
P266

父から若き息子へ贈る「実りある人生の鍵」４５章 (知的生きかた文庫)

出版社/メーカー: 三笠書房
発売日: 2011/03/22
メディア: 文庫

　勝つのならば、僅差でなく、圧倒的な差をつけて勝つのがよい。　
　そうすれば、相手は「もう少しだったのに」という悔しい思いも自責の念を持つこともない。それどころか、かえって清々しい気持ちで素直に相手の勝利を讃えることができる。

　相手をはずかしめるようなきわどい勝利や、微妙な勝ち方、遺恨を生むような勝ち方は良くない。それが勝利者のマナーというものだ。
「人間的な、あまりに人間的な」

超訳ニーチェの言葉
白取春彦 (翻訳)
ディスカヴァー・トゥエンティワン (2010/1/12)
120

超訳ニーチェの言葉

出版社/メーカー: ディスカヴァー・トゥエンティワン
発売日: 2012/10/18
メディア: Kindle版

あてこすりを言われたら

　そういうように、本当のことをいわれたときは、素直に、仰せの通りといえばいい。
恥しいと思ったのなら、それもそのままお恥ずかしゅうといい、ご指摘いただきましたのをよいたよりにいたしたく、何卒御指導を、と万事すなおに、本心教えを乞うて、何にもせよ、一つでも半分でもおぼえて取る気になれば、よかったではないか。

水の流れるように、さからわず、そしてひたひたと相手の中へひろがっていけば、カッと抵抗して高ぶるみじめさからだけは、少なくとものがれることはでっきた筈だと教えてくれ、それを教えておかなかったのは、親の手落ちで、すまないことをした、といった。
今後も人中でねじれることはあろうが、もうこれからは慌てるな。刺されたと思ったら、まず一つ二つと数えて、気息をととのえるうちに、受太刀がわかる、という。

幸田文 (著), 青木玉 (編集)
幸田文しつけ帖
平凡社 (2009/2/5)
P10

幸田文しつけ帖

出版社/メーカー: 平凡社
発売日: 2009/02/05
メディア: 単行本

>>>あてこすり

　もし君があてこするようなことを言われたら。一番良いのは、気づかないふりをすることだ。
直接的すぎてそれができない時は、仲間の笑いに加わって、言われた内容を認め、うまいけなし方だとほめて、穏やかにその場をやり過ごすことだ。
　まちがっても、同じ調子で言い返すようなことをしてはいけない。そんなことをしたら、自分が傷ついていることを公表するようなもので、せっかくの苦労も水の泡になってしまう。

父から若き息子へ贈る「実りある人生の鍵」４５章
フィリップ・チェスターフィールド (著), 竹内均 (翻訳)
三笠書房 (2011/3/22)
P251

父から若き息子へ贈る「実りある人生の鍵」４５章 (知的生きかた文庫)