かつて、大正の中頃のこと、「とてもきれいだ」というような言い方が始まって、心ある人は心を痛めたという。「とても」は、あとに否定のことばを伴うものときまっていて、「とても考えられない」のようになるのが普通であるのに、「とてもうまい」のように、肯定で結ぶのは、文法上、破格でおかしいのである。
もともとことばはデモクラティックなものだから、変でも、おかしくても、みんなが使っていれば、そのうちに文法でも許容されるようになる。
いまどき「とても美しい」をおかしいと言う人はいない。もっとも、文章では、なお、そういう言い方を避ける人は少なくない。新聞の文章でも使われない。
戦後になって、「ぜんぜん」が肯定を伴って、「ぜんぜんイカす」「ぜんぜん愉快だ」などという言い方があらわれた。～中略～ さすがに、これはまだ完全に許容されているとは言えない。紳士淑女は使用を慎んだ方が無難。
日本語の作法
外山 滋比古
新潮社 (2010/4/24)
P18
如意輪密寺 かえる寺 福岡県小郡市 執着という言葉も、縁起という言葉も、涅槃という言葉も、それがいつからあった言葉かわかりませんが、その言葉が教えとして定着した瞬間から、すべてが始 まりました。
当然ですが、言葉がなければそもそも人に伝えることはできませんし、みんなが当たり前に思っていたことでも、それはあくまで「思っていたこと」であり、言葉 にならなければ、広まることはありません。
「仏像ブーム」という言葉も、「ゆるキャラ」という言葉も、それまでその言葉が示すような現象や存在があったとしても、言葉を与えられなければなかなか実体化していきません。しかし不思議なもので、言葉として定着した瞬間、一気にその実体が目に見えるようになってきます。
裏を返すとそれは、言葉というものがいかに怖いものかという証拠でもあります。
言葉というのはとても便利で、それがあったからこそ人間はここまで進化してきましたが、一方で悪い影響も人間に与えてきたはずです。どうしても人間の脳と いうのは、言葉に弱くて、言葉に洗脳されがちです。
マイ仏教
みうらじゅん (著)
新潮社 (2011/5/14)
P170
四五〇 立派な人々は説いた―〔ⅰ〕最上の善いことばを語れ。（これが第一である。）〔ⅱ〕正しい理（ことわり）を語れ、理に反することを語るな。これが第二である。 〔ⅲ〕好ましいことばを語れ。好ましからぬことばを語るな。これが第三である。（ⅳ）真実を語れ。偽りを語るな。これが第四である。
～中略～
四五一 自分を苦しめず、また他人を害しないことばのみを語れ。これこそ実に善く説かれたことばなのである。
四五二 好ましいことばのみを語れ。そのことばは人々に歓び迎えられることばである。感じの悪いことばを避けて、他人の気に入ることばのみを語るのである。
四五三 真実は実に不滅の言葉である。これは永遠の理法である。立派な人々は、真実の上に、ためになることの上に、また理法の上に安立しているといわれる。
四五四 安らぎを達するために、苦しみを終滅させるために、仏の説きたもうおだやかなことばは、実に諸々のことばのうちで最上のものである。
ブッダのことば―スッタニパータ
中村 元 (翻訳)
岩波書店 (1958/01)
P91
兵庫県 圓教寺 実言は芻蕘（ すうじょう ）の陋（ ろう ）と雖（ いえど ）も、
以て物を動かすに足る。
虚言は、能弁の士と雖も、
人を感ずるに足らず。
「 言志後録 」第一七七条
佐藤 一斎 著
岬龍 一郎 編訳
現代語抄訳 言志四録
PHP研究所(2005/5/26)
P125
真実の言葉は、たとえ農夫や木こりなどのはなしでも、よく人を感動させる。
だが、偽りの言葉は、どんな偉い人から出たものでも、何人をも感動させることはできない。
話術が長けているだけでは、人の心を揺さぶることはできない。
話は、人間としての深さと真実が反映するもの。
人を感動さえたければ、まず自分が真心を吐露することである。
丸山 敏秋 (著), 倫理研究所
幸せになる法則を発見した人 丸山敏雄伝
近代出版社 (2001/11)
P22
むき出しの、率直な言葉で書かれた手紙が好きだ。そこには、もったいぶった言い方がほとんどない。―「日記」一八四二年三月二六日
(著), 岩政 伸治 (翻訳) 
京都 宇治川 色彩基本語とは、他の語からの転用などではなく、もともと色を表す語で、なおかつ複合語ではないような色名のことをいう。
日本語で言えば、「アカ」ということばは赤の色にしか使わない、「アオ」も青の色にしか使わない。つまり色彩基本語と認められる。
～中略～
そうしてみると、先に結論したように、日本語は文化人類学的にいえば、色彩基本語を四つもっている言語だ、ということができる。
～中略～
色彩基本語が三つしかない民族もあるという。その場合は必ず＜白＞＜黒＞＜赤＞である。
色彩基本語を四語もっている民族は、＜白＞＜黒＞＜赤＞に加えて、＜緑＞か＜黄＞が出てくる。この＜緑＞は青と緑を合わせたものだ。色彩基本語が五語の場合はその五色名がそろい、色彩基本語を六語もつようになってはじめて、＜緑＞と<青＞が別の色名になる。
P153
色彩基の焦点といって、たとえば最も緑らしい緑はどの色かと聞く。そうすると、日本語の緑に対応ューンとは多生ずれる。フランス語のヴェールともちょっと違う。
世界中の二〇の言語で、緑なら緑に相当する色の焦点というものを、その言語と母語にする人に聞いて集めてくると、ばらつく。
しかし、多少ばらつきはするものの、あるまとまり（クラスター）をつくっている。緑と言おうが、グリーンと言おうが、ｸﾞリューンと言おうが、ヴェールと言おうが、だいたい似たところにある。
こうした色カテゴリーがあることを、ブレント・バーリンとポール・ケイという文化人類学者が見つけた。
P154
人間の言語の色彩基本語の焦点は、必ずチンパンジーが安定して命名できる領域にある。
バーリンとケイは色彩基本語について言語の普遍性というものを見出したわけだけれど、それは、人間のなかで閉じられたものではなくて、チンパンジーにも拡張され、チンパンジーにも色彩基本語の普遍性というものが認められているのだ。
つまり、色を認識しているというレベルにおいて、言語的な反応を使って人間と同じように調べてみたら、チンパンジーが見ている色の世界は人間のそれと同じだと言える。
想像するちから――チンパンジーが教えてくれた人間の心
松沢 哲郎 (著)
岩波書店 (2011/2/26)
P157
その塔婆を本尊の手に結んだ五色のひもに結びつける。 この青・黄・赤・白・黒の色は密教の中で頻繁に用いられる色で、やはりそこにも象徴的な意味がある。
青色は多くの色の要素をもっているとされるので他の色よりすぐれていると考えられ、黄色は他の色を混ぜると光が強くなりながら、自分の色を失わないとされる。
そして赤色には燃え上がる強い力を込め、白色には、その潔白で清浄な性質から一切の根源を見出し、黒色には、他を消し隠すことから調伏する力のシンボルが表現されている。
ボクは坊さん。
白川密成
ミシマ社 (2010/1/28)
P123
北海道 旭山動物園 レストランの前を通ったら、ふたりの人が席が空くのを待って外に並んでいたとする。あなたは心のなかで、「これはいいレストランにちがいない。人が並んで待っているくらいだもの」と考え、二人の後ろに並ぶ。そこへまた人がやってくる。その人も行列を見ると、すばらしいレストランにちがいない」と考えて列の後ろに並ぶ。ほかの人たちも同じように列に加わってゆく。
このような行動をハーディング（ハードherdは「群集」の意味）という。
～中略～
しかし、ハーディングには、私たちが「自己ハーディング」と呼んでいる別の種類のものがある。
これは、自分が前に取ったとった行動をもとにものごとの良し悪しを判断する時に起こる。
一度レストランの行列の先頭になってしまえば、その後の経験でも自分の後ろに並ぶようになるということだ。
予想どおりに不合理［増補版］
ダン アリエリー (著), Dan Ariely (著), 熊谷 淳子 (翻訳)
早川書房; 増補版版 (2010/10/22)
P69
予想どおりに不合理 行動経済学が明かす「あなたがそれを選ぶわけ」 増補版
福岡市 最近、ポテトチップスなどのスナック菓子に「ノンフライ」をうたうものが多くなっていることに、あなたは気づいているでしょうか。これは、「こんなものをつくていてはまずい」と早くからわかっていたメーカーが、ようやく自主規制を始めたからだと私は思っています。
実は、ポテトチップスには「アクリルアミド」という発がん性の高い物質が大量に含まれています。アクリルアミドはAGEの1つです。
もともとアクリルアミドは工業用に広く使われていた物質で、がんや繁殖傷害を起こすことが知られていました。
そのため、あくまで「公害問題」として実態を調査していたスウェーデンで、食品中にもアクリルアミドが存在することが偶然にわかったのです。
このことは世界中に衝撃を与え、日本でも厚生労働省や農林水産業を中心に本格的な研究が開始されました。 その結果、とくに、１２０度くらいの高温で加熱したスナック菓子などには、アクリルアミドがいっぱい入っているということです。
医者が教える食事術 最強の教科書――20万人を診てわかった医学的に正しい食べ方68
牧田 善二 (著)
ダイヤモンド社 (2017/9/22)
P244
医者が教える食事術 最強の教科書――20万人を診てわかった医学的に正しい食べ方68
南小国町 熊本県 「目の付けやうは、大きに広く付くる目也。観見二つの事、観の目つよく、見の目よはく、遠き所を近く見、ちかき所を遠く見る事、兵法の専也。
工夫あるべし。此目付、ちいさき兵法にも、多きなる兵法にも、同じ事なり。目の玉うごかずして、両わきを見る事肝要也。
かようの事、いそがしき時、俄（にわ）かにはわきまえがたし。
此書付を覚えへ、常住此目付になりて、何事にも目付のかわらざる所、能々吟味あるべきもの也」
「一、兵法の目付けと云う事」
谷沢 永一 (著)
宮本武蔵 五輪書の読み方
幻冬舎 (2002/10)
P127
近くにいると、何がどうなっているのかわからない。しかし、物事から離れて遠くから見ると、何が問題かがよく見えてくる。構成しているものの軸になっているものが、くっきりと浮き出てくるからだ。
「悦ばしき知識」
超訳 ニーチェの言葉
白取 春彦 (翻訳)
ディスカヴァー・トゥエンティワン (2010/1/12)
196
自分の専門分野しか知らず、他の分野に少しも興味を示さないような人間は、いつか必ず失敗をします。
そして過度な分業化を志向した組織は、必ず破綻していくのです。
北原 茂実 (著)
「病院」がトヨタを超える日 医療は日本を救う輸出産業になる！
講談社 (2011/1/21)
P52
「病院」がトヨタを超える日 医療は日本を救う輸出産業になる！ (講談社プラスアルファ新書)
何が問題かを発見できたら、もう問題は解決されたも同然である。
ところが問題を見ていながら、それを「問題」としてとらえる目をもたないことがなんと多いことか。
物事になれてしまって、問題を見てもふしぎと思わない。そんなのは「見の目」にすぎない。
真の問題が見えにくいのは、ちょうど氷山のように一部分が見えるだけで、大部分は水面下に隠れているからである。つまり、小さな兆候を見て大きな問題をさがしだすのだ。
よほど活眼を働かさねばならない。および腰で見るのではなく、乗りだして見つめるという姿勢がたいせつである。こんなものを「観の目」というのだろう。
経営の行動指針―土光語録
土光 敏夫 (著), 本郷 孝信 (編集)
産能大出版部; 新訂版 (2009/10/15)
P56
だから、気象とかそういうものと個体とは、一つの全体の中にあるんです。人体は絶対に一つのまとまりの中にあるの。だけど、全部を細かく診るのは人間の能力に限界があるから、部分を詳しく診る専門家は大事。
大事だけれど、全体を見ることのできる人も必要なの。
では、漢方の偉い先生はどう言うか。「患者をじいーっと見たらいかん。ぼんやり一所懸命見なさい」と言うの。ぼんやり注意を漂わせて見る。そうすると全体のバランスが見えてくるんです。
(著), 黒木 俊秀 (編集), かしま えりこ (編集) 
自分の考えで頭がいっぱいになるのは作家として致命的な欠陥だ。物事は少し離れたところから語られねばならない。―「日記」一八五一年十一月十一日
(著), 岩政 伸治 (翻訳) P54
まず私たちは認識するという行為を、画像で、言葉で、フィーリングや味で、香りというように、いくつかに分けて定義づけました。それ以降、さらにそのアイディアを突き詰め、それぞれのシステム（特徴）を様々な要素に細かく分類していきました。
こうして分類されたイメージ、サウンド（音）、フィーリングという認識の各構成要素（クオリティ）が、サブモダリティと言われるものです。
私たちは五感で外界から情報を得ています。そして、内にある五感を使って外の世界を理解しているのです。例えば、画像や動画のイメージで考える方法がその一つです。
～中略～
これらのイメージは、さまざまな付随する要素を伴って現れます。例えば昨日したことを思い出してください。その時、自分自身の姿を思いうかべるかもしれませんし、自分の目を通して見たものを見るかもしれません。そのイメージは静止画かもしれませんし、あるいはまるで映画のような動画イメージとして思い出しているかもしれません。
どのようなものであれ、こうして私たちは外界での経験を処理しているのです。
P56
私たちが何か物事を考える時、そのイメージは特定の場所にあります。特定のサイズで、自分から特定の距離があります。
心の中のイメージは、実際に外の世界に存在するものと同じではありません。
私たちがイメージする時、それは私たちの目の前のどこかに特定の大きさで現れます。イメージの中にあなた自身を見ているのであれば、それはディソシエートしていることになり、また、そのイメージの中にあなた自身の姿はなく、自分の目で実際に起こっている物事を見ているのなら、これはアソシエートしていることを意味します。
※［監訳者注］ディソシエート(dissociate)とは、分離して観客のように客観的に自分を見ていること、アソシエイト(Associate)とは、起こっている場面の中で、あなた自身が主観的に体験していることを言います。 つまり、ディソシエイトでは、自分の姿全体を見ているのに対して、アソシエイトの場合は、自分の視点から見えるものだけを見ていることになります。
P60
あなたの思考の構成要素であるサブモダリティによって、思考がそのようにあなたに影響を与えるかが決まってきます。
自分が主体の、アソシエイトしている大きな動画を思い浮かべると、サブモダリティのフィーリングはより強いものとなります。逆に、動画を小さくして、自分とは距離を置いたディソシエイトした状態にすると、そのフィーリングは弱くなります。
サブモダリティのコントロールの方法を習得することによって、必要な時に、必要なフィーリングを持てるようになります。
これをあなた自身の脳を働かせる(Running your own brain)と名づけましょう。
望む人生を手に入れよう―NLPの生みの親バンドラーが語る 今すぐ人生を好転させ真の成功者になる25の秘訣
リチャード バンドラー (著),Richard Bandler (原著),白石 由利奈 (翻訳),& 1 その他
エル書房 (2011/6/1)
P261
微笑むことができない者は、商売をしてはならない
中国の古い諺
P262
人に好かれたければ、不機嫌な性格を改めること
デール・カーネギー 著
田中 孝顕 訳
こうすれば必ず人は動く
騎虎書房
顔色容貌の活溌愉快なるは人の徳義の一箇条にして、人間交際において最も大切なるものなり。
～中略～
世界の土地は広く人間の交際は繁多にして、三、五尾の鮒が井中（せいちゅう）に日月を消するとは趣を異にするものなり。
人にして人を毛嫌いするなかれ。
福沢 諭吉 (著)
学問のすすめ
岩波書店; 改版版 (1978/01)
P182
P15
雨だから売れないのではない。
雨でオーナーが不機嫌になるから売れないのだ。
P33
お店のお客さんのドキドキ感はどこから生まれてくるかというと、それはお店で直接応対している従業員さんからです。
従業員さんの空気は誰から生まれるかというと、店長さんです。
店長さんの空気は誰から生まれるかというと、オーナーさんです。
その見せに入って、お客さんが暗い気持ちに落ち込んでしまったら、そのときはオーナーさん自身の気持ちが落ち込んでいるのです。
中谷 彰宏 (著)
人間に強い人が成功する―目のつけどころが変わる50の方法
PHP研究所 (1997/06)
心にもない笑顔ーそんなものには、だれもだまされない。そんな機械的なものには、むしろ腹が立つ。
わたしは真の微笑について語っているのである。心あたたまる微笑、心の底から出てくる笑顔、千金の価のある笑顔について語っているのだ。
ミシガン大学の心理学教授、ジェームス・マッコネル博士は、笑顔について次のような感想を述べている。
「笑顔を見せる人は、見せない人よりも、経営、販売、教育などの面で効果を上げるように思う。
笑顔の中には、渋面よりも豊富な情報が詰まっている。子供たちを励ますほうが、罰を与えるよりも教育の方法として優れているゆえんである」
デール・カーネギー (著) 香山晶 (訳)
人を動かす
ハンディーカーネギー・ベスト
創元社 (1986/11)
P96
二週間でいい。二週間でいいから、良い表情を浮かべるよう努力して欲しい。
そしたらあとは、いっさい顔のことは考えなくててすむ。せっかく天からもらった顔だ。今まで冒瀆してきた分の半分でいいから、努力することだ。
まず、目もとには、いつも優しい表情を浮かべるように。そして、全体としては微笑んでいるようなのがいい。
その意味では、修道士の表情など少し見習ってみてはどうだろう。善意にあふれ、慈愛に満ち、厳かななかにも熱気のこもった表情―なかなか人の心をひきつけるものを持っていると思うが、どうだろう。
もちろん、表情だけがいいわけではない。たいていの人は、心がともなっていると思われるからこそ、彼らの表情が人々の心をとらえ、好感をもって受け入れられるのだ。
父から若き息子へ贈る「実りある人生の鍵」４５章
フィリップ・チェスターフィールド (著), 竹内 均 (翻訳)
三笠書房 (2011/3/22)
P225
父から若き息子へ贈る「実りある人生の鍵」４５章 (知的生きかた文庫)
陽気さと適度のユーモア、そよ風のような快活さ(30)ローエルの言う心が「南を向いている性質」は、医学における基礎研究・臨床を問わず、大いに役立つものである。陰気で気難しい気質を持つ多くの人達がさまざまな苦しい試練のさ中にあって絶えず機嫌よく毎日を過ごすことは難しい。 だが、渋面で患者を回診するのは、許しがたい誤った行為である。
P388
(30) ローエル(James Russell Lowell,1819-1891)：米国の詩人・随筆家。外交官でもあった。この引用句は「朗らかな気質」を意味し、ローエルの詩「ジョージ・ウィリアム・カーティスへの書簡」("Epistle to George Wiliam Curtis,"postscript,line 54)。
恩を施すものは、内に己を見ず、外に人を見ざれば、即ち斗粟（ とぞく）も万鐘の恵みに当たるべし。
物を利する者は、己の施しを計り、人の報いを責（もと）むれば、百鎰（ いつ）と雖（ いえど）も一文の功を成し難し。
洪自誠
守屋 洋 (著), 守屋淳 (著)
菜根譚の名言 ベスト100
PHP研究所 (2007/7/14)
P165
人に恩恵を施す場合には、恩着せがましい気持ちを現したり、相手の感謝を期待するような態度を見せてはならない。
そうすれば、たとい米一斗の施しでも、百万石の値打ちを生む。
人に利益を与える場合には、効果を計算したり、見返りを要求してはならない。
そんなことをすれば、たとい百金を与えたとしても、一文の値打ちもなくなる。
人間とは生まれつき感謝を忘れやすくできている。
だから絶えず感謝を期待していることは、みずから進んで心痛を求めていると言ってよい。
デール・カーネギー (著) 香山晶 (訳)
道は開ける
ハンディーカーネギー・ベスト
創元社 (1986/11)
P195
幸福を発見したいと願うなら、感謝とか恩知らずなどを考えずに、与えるという内面の喜びのために与えるべきである。
P197
１８８８年、米国ミズーリ州の農家に生まれ州立学芸大学卒業後、雑誌記者、俳優、セールスパーソン等雑多な職業を経て、YMCA弁論術担当となり、やがてD．カーネギー研究所設立。人間関係の先覚者として名声を博す。１９５５年、６６歳で死去。
道は開ける ハンディーカーネギー・ベスト (2) Handy Carnegie’s Best
「堯や舜という理想的な天子が居りましたときも、人民たちは「日出でて作し、日入りて息す。井をうがちて飲み、田を耕して食う」といい、口に食物をほおばり、満腹して腹づつみをうって「帝何ぞその間に力あらん」と、すなわちそのことに天子なんて何の関係もない、と申しました。このように、陛下もいま、確かに人民を包容して養っておられますが、彼らは、日々その恩恵をうけていても、そんな意識は全くないというべきであります。
～中略～
理想的な天子に統治され、理想的な政治が行われたとされる伝説の時代でさえ人びとはそう思わなかったのだから、唐の太宗の時代であれ現代であれ、そう思わないのが当然であろう。
日が出ればラッシュアワーにもまれて会社に行き、日が暮れれば帰宅して休む。月給をもらって食べ、ボーナスで一杯飲んだツケを払う。「政治、何ぞその間に力あらん」。その間に営々と築きあげたマイホームを「政府が賜う所」などといわれれば、「とんでもない。冗談をいうな」ということになろう。
同じことは経営者と社員にもいえるであろう。会社が経営の基本を誤らなかったから、隆々と栄えて多顎の給与や賞与を払うことができる。だが、基本を誤ればこうはいかず、ついに倒産ということになる。では社員の財物は、「即ち社長が賜う所なり」と社員は考えるであろうか。そんなことは考えないのが、あたりまえなのである。
だが、ここの魏徴の言葉、これは「太平御覧」からの引用だが、いまいったことと少し違ったニュアンスがある。というのは、そういう状態は決して悪い状態でなく、「帝何ぞその間に力あらん」と思われる状態を招来すること、いわば「統治されている」という意識さえも持ち得ない前提をつくり出すことを、政治の理想としている点である。
確かに平和、安全、自由などは「空気」のようなものだから、それが確保されているときは人は意識しないし、これが不可欠の前提で、この前提を創出し維持してくれている者はだれであろうかなどとは考えない。
そして、そう考えねばならなぬときは、それが失われて「自ら保つことを得んや」の不幸な時なのである。
いわば、その存在を意識されないような状態が最高なのだから、太宗も「朕が賜う所なり」などという意識をもってはならない、ということ。
簡単にいえばリーダーたるものは、「感謝しろ」といった意識はけっして持ってはならない、ということであろう。
帝王学―「貞観政要」の読み方
山本 七平 (著)
日本経済新聞社 (2001/3/1)
P89
六 ある人は他人に善事を施した場合、ともすればその恩を返してもらうつもりになりやすい。
第二の人はそういうふうになりがちではないが、それでもなお心ひそかに相手を負債者のように考え、自分のしたことを意識している。
ところが第三の人は自分のしたことをいわば意識していない。彼は葡萄（ぶどう）の房をつけた葡萄の樹に似ている。葡萄の樹はひとたび自分の実を結んでしまえば、それ以上なんら求むるとこはない。～中略～
であるから人間も誰かによくしてやったら、〔それから利益をえようとせず〕別の行動に移るのである。あたかも葡萄の樹が、時が来れば新たに房をつけるように。
マルクス・アウレーリウス 自省録
マルクス・アウレーリウス (著), 神谷 美恵子 (翻訳)
岩波書店 (1991/12/5)
P74
意思決定を実効あるものにするには、決定を実行するうえで何らかの行動を起こすべき者、逆にいえば決定の実行を妨げることのできる者全員を、決定前の論議に責任をもたせて参画させなければならない。
それは民主主義ではない。セールスマンシップである。
「マネジメント」
P・F・ドラッカー (著), 上田 惇生 (翻訳)
経営の哲学 (ドラッカー名言集)
ダイヤモンド社 (2003/8/1)
P154
マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則
ピーター・F・ドラッカー (著), 上田 惇生 (翻訳)
ダイヤモンド社; エッセンシャル版 (2001/12/14)
P155
![マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則](https://m.media-amazon.com/images/I/41AY8WEF74L._SL160_.jpg "マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則")
命令を質問のかたちに変えると、気持ちよく受け入れられるばかりか、相手に創造性を発揮させることもある。
命令が出される過程に何らかの形で参画すれば、だれもその命令を守る気になる。
デール・カーネギー (著) 香山晶 (訳)
人を動かす
ハンディーカーネギー・ベスト
創元社 (1986/11)
P296
もちろん（住人注；提案の）完成度が高いということ自体は、プロとして一般的に大事にすべき価値であることは疑いの余地がありません。しかし、国際交渉のような場で合意に達するには、参加する人みんなが、「この交渉で何かを得た」もしくは「自分の主張が反映されている」と思えることが何よりも重要です。
私が国連で仕事をしていたときには、先輩たちからよく、「最初に出す提案は七〇点、もしくは六〇点ぐらいを目指してほしい」と言われたものです。つまり、「関わる人たちが改善にコミットできる余地を残しておきなさい」というわけです。日本の場合は、少し大げさに言うと、提案書についてもほとんど一〇〇点に近いものを作ってしまう。すると、相手側は「いや、たしかにいいと思うんだけど、私にも何かインプットさせてよ」という心境になるのです。
逆に、「まだ粗削りなんですけど、こんなことを考えているんですよ」という六〇点の文案であれば、「ここ、もうちょっとこうしたらいいんじゃないですか」と、相手側も提案の改善に参加できる余地ができます。
交渉プロフェッショナル
島田 久仁彦
NHK出版 (2013/10/8)
P180
交渉プロフェッショナル 国際調停の修羅場から (ＮＨＫ出版新書)
