つまり、私は初めてお客さんの目線に立って、何かやろうという思いになったんです。
市役所から、いつ「動物園はもう要らない」と言われてもおかしくない状況では、自分たちが「いや必要です」と言っても、説得力はないんですよ。
動物園外部の人間であるお客さんの側から、そうした声があがらなければならない。
マネジメントは動物園に学べ 2011年5月 (仕事学のすすめ)
小菅 正夫 (その他), 野田 稔 (その他)
NHK出版 (2011/4/25)
P19
マネジメントは動物園に学べ 2011年5月 (仕事学のすすめ)
- 出版社/メーカー: NHK出版
- 発売日: 2011/04/25
- メディア: ムック
徳島県 5番地蔵寺 
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