日々の仕事に追われながら知恵を出すのは、簡単なことではない。「困らなければ知恵は出ない」と人を困らせるのもトヨタ式だが、「知恵を出す面白さ」「ラクになる楽しさ」を経験さえるのもまたトヨタ式である。
若松 義人 (著) トヨタの上司は現場で何を伝えているのか PHP研究所 (2007/3/16) P174
トヨタの上司は現場で何を伝えているのか (PHP新書)
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