よその店で売れている。だから、まねする。そのやり方だけでは、トップランナーを追い越すのは難しい。旭山動物園にしろ、セブンーイレブンにしろ、自分たちで試行錯誤を重ねながらオリジナルをつくってきた強みがある。それを参考にすることは悪いことではないが、単なるものまねだけではオリジナルを超えるのは難しい。
若松 義人 (著) なぜトヨタは人を育てるのがうまいのか PHP研究所 (2005/12) P67
なぜトヨタは人を育てるのがうまいのか (PHP新書)
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